При вопросах по приобретенной продукции, обязательно
- Указывайте номер заказа или ФИО заказчика! (без этих данных обращение может не рассматриваться)
- Приложите фото или скриншот, позволяющих индетифицировать характер проблемы. Можно это сделать ссылкой на облако или в ответном письме.
- Укажите версию конфигуратора VKB.
- Requester — поле для Вашего email. Внимательно проверяйте его, если будет ошибка — мы не сможем Вам ответить
- Subject — поле для темы обращения.